Salah satu perubahan tersimpel yang pernah saya uji pada halaman penawaran klien adalah mengganti cara penulisan harga, dari angka tahunan menjadi setara harian, tanpa mengubah nominal totalnya sedikit pun. Hasilnya sering kali di luar dugaan: tingkat respons naik signifikan hanya karena cara penyajian angka yang berbeda. Taktik ini punya nama resmi dalam riset pemasaran, yaitu …