Kata “digitalisasi” sering terdengar besar dan menakutkan bagi pengusaha kecil, seolah-olah harus langsung berinvestasi pada sistem canggih dan mahal untuk bisa disebut “sudah digital”. Padahal, langkah paling dasar dan paling berdampak justru dimulai dari hal sesederhana beralih dari dokumen transaksi tulisan tangan atau ketikan manual di aplikasi pesan, menjadi dokumen yang dibuat, disimpan, dan ditelusuri …